Conditions d'utilisation

1. Ce qu'est Teka et ce qu'il n'est pas

Teka est un service de mise en relation entre particuliers et professionnels souhaitant vendre, promouvoir, échanger, rechercher, donner ou louer des biens et services.

Teka n'est ni vendeur, ni acheteur, ni mandataire, ni intermédiaire de paiement. Nous n'encaissons aucun montant pour le compte d'un membre et nous ne sommes pas partie au contrat conclu entre deux membres. La transaction se noue directement entre vous et l'autre personne, aux conditions que vous fixez ensemble.

2. Votre compte

• Vous devez avoir 18 ans révolus pour créer un compte.
• Les informations que vous fournissez doivent être exactes et tenues à jour.
• Un compte est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de tout ce qui se passe depuis votre compte.
• Prévenez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

3. Vos annonces

• Vous devez avoir le droit de vendre, échanger, donner ou louer ce que vous publiez.
• La description et les photos doivent correspondre à la réalité de l'article : état, défauts, prix réel.
• Les photos doivent vous appartenir ou vous devez avoir le droit de les utiliser.
• Une annonce en promotion doit afficher un prix antérieur véritablement pratiqué. Les remises fictives sont interdites.
• Vous restez seul responsable du contenu que vous publiez.

4. Ce qui est interdit sur Teka

Sont notamment proscrits, sans que cette liste soit exhaustive :

• Les armes, munitions, explosifs et leurs pièces.
• Les stupéfiants, substances réglementées, médicaments sur ordonnance et produits du tabac.
• Les contrefaçons et les biens issus d'un vol.
• Les espèces animales ou végétales protégées, l'ivoire et les produits dérivés.
• Les contenus à caractère sexuel, la prostitution et tout contenu impliquant un mineur.
• Les documents d'identité, données personnelles de tiers, fichiers de contacts et comptes en ligne.
• Les offres frauduleuses, systèmes pyramidaux, fausses loteries et demandes d'avance de fonds.
• Les propos haineux, menaces, harcèlement et incitations à la violence.
• Le spam, les annonces dupliquées et la manipulation des notes et avis.

5. Vos échanges avec les autres membres

La messagerie sert à convenir des modalités : prix, lieu, moment, moyen de règlement. Le paiement et la remise se font hors de Teka, entre vous.

Quelques précautions valent d'être rappelées : privilégiez un lieu public et fréquenté, examinez l'article avant de payer, méfiez-vous d'un prix anormalement bas, et ne versez jamais d'acompte à quelqu'un que vous n'avez pas rencontré. Teka ne peut pas récupérer les sommes versées en dehors de la plateforme.

6. Coins et options payantes

• Publier une annonce, la consulter, discuter, échanger et donner sont gratuits. Nous ne prélevons aucune commission sur vos ventes.
• Les coins sont une unité de compte interne servant à payer des options de visibilité et des fonctionnalités premium. Ils n'ont pas de valeur monétaire, ne sont ni convertibles en argent, ni transférables entre comptes.
• Les coins achetés ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi applicable ou les règles de la boutique par laquelle l'achat a été effectué l'imposent.
• Les coins dépensés pour une mise en avant sont consommés dès l'activation de celle-ci, y compris si vous supprimez l'annonce avant son terme.

7. Modération

Nous pouvons retirer une annonce, restreindre une fonctionnalité, suspendre ou supprimer un compte lorsqu'un contenu enfreint ces conditions, la loi, ou met en danger d'autres membres. Selon la gravité, cette décision peut intervenir sans avertissement préalable.

Tout membre peut signaler une annonce ou bloquer un autre membre depuis l'application. Les signalements sont examinés par notre équipe.

8. Notre responsabilité

Teka met en relation, mais ne garantit ni l'existence, ni la qualité, ni la conformité, ni la légalité des biens et services proposés, pas plus que la solvabilité ou la bonne foi des membres.

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du service sans pouvoir la garantir de façon continue. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les litiges nés d'une transaction entre membres, auxquels nous ne sommes pas partie.

9. Propriété intellectuelle

La marque Teka, son logo, son interface et son code demeurent la propriété de Docovery. En publiant une annonce, vous nous accordez le droit non exclusif d'afficher et de reproduire son contenu dans le cadre du service et de sa promotion, pour la durée de sa publication.

10. Fin de la relation

Vous pouvez cesser d'utiliser Teka et supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. Nous pouvons de notre côté clôturer un compte en cas de manquement grave ou répété à ces conditions.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la République démocratique du Congo. En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter d'abord : la plupart des situations se règlent sans procédure.

12. Nous contacter

Une question sur ces conditions : [email protected].